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上海二泵在向用戶(hù)提供穩定，質(zhì)量高的產(chǎn)品的同時(shí)，秉承“質(zhì)量?jì)?yōu)先，客戶(hù)為上”的宗旨，提供優(yōu)良的售后服務(wù)，以確保用戶(hù)在使用過(guò)程中的連續可靠性，以質(zhì)量保障體系為準，特訂服務(wù)規則如下：

保質(zhì)期

1、自貨到工地之日起壹年。

2、終身維護。

保質(zhì)期內

1、免費維修和更換或退貨的產(chǎn)品“三包”責任。

2、屬客戶(hù)安裝、使用不當或自然災害造成的故障，我司僅適當收取所需更換件的成本費，免收維修人工費。

保質(zhì)期后

1、僅適當收取所需更換件的成本費、維修人工費和差旅費。

2、我司將隨時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行免費維修服務(wù)和技術(shù)指導。

服務(wù)響應

1、接到用戶(hù)報障通知后24小時(shí)內給出方案。

2、如特殊需要，我司可攜帶配件或派工程師前往一起支援解決。

建立客戶(hù)檔案

對所有客戶(hù)進(jìn)行定期巡檢，以便建立客戶(hù)檔案，了解客戶(hù)設備使用情況，指導客戶(hù)使用。并由總部客戶(hù)服務(wù)部匯總管理。

提供優(yōu)惠條件

1、免費指導安裝：安裝期間，我方可派有能力、有技術(shù)的服務(wù)人員到現場(chǎng)指導安裝。

2、負責調試運行：調試期間，我方可派專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員到場(chǎng)，以利于設備的安全調試運行。

3、免費培訓：使用方的日?？垂苋藛T，我方可免費負責培訓，直到熟悉設備使用為止。

作為戰略伙伴，我們著(zhù)手于細節以洞察和找尋能提供超出日常業(yè)務(wù)價(jià)值的機會(huì )。我們發(fā)現針對性的解決方案能幫助您達到預定目標，共同創(chuàng )造美好明天。